LEGAL REFERENCE

Syarat dan Perlindungan Akaun Anda

Kami menjalankan 918kisser dengan transparansi penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, akaun anda, dan setiap transaksi. Laman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda...

Privasi PelangganKeselamatan AkaunPematuhan Tempatan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
918kisser Syarat dan Perlindungan Akaun Anda

Polisi Privasi dan Perlindungan Data

918kisser mengumpul nama akaun anda, alamat e-mel, data pembayaran dan sejarah transaksi apabila anda mendaftar dan bermain. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan untuk memastikan pematuhan dengan peraturan tempatan. Data kaunt disimpan dengan enkripsi dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda

dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun anda pada setiap masa dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Polisi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi anda, keamanan akaun, atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui e-mel, obrolan langsung dalam akaun anda, atau borang...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi atau permohonan data ke alamat sokongan kami. Kami akan membalas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang bagaimana data anda digunakan dan cara melindungi akaun anda.
Obrolan Akaun Langsung Buka akaun anda dan pilih sokongan dalam menu. Berbincang dengan agen sokongan secara langsung tentang pertanyaan privasi, keamanan akaun, atau peminta akses data anda setiap hari.
Borang Permohonan Data Dalam tetapan akaun anda, cari bahagian privasi untuk meminta salinan data anda, meminta penghapusan, atau membuat keberatan tentang cara kami menggunakan maklumat anda.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan yang dienkripsi dan autentikasi dua faktor pilihan. Transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang yang aman dan tidak...

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami menyimpan data anda selama anda mempunyai akaun aktif dan untuk tempoh masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun.

Pembayaran Aman

Penyesuaian pembayaran anda melalui penyedia pihak ketiga yang diiktiraf. Kami tidak menyimpan nombor kad atau perincian eWallet anda; setiap transaksi diproses secara langsung dengan pembekal pembayaran anda.

Akses Akaun Terhad

Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh melihat data akaun anda. Setiap akses dicatat dan dipantau. Anda boleh melihat sejarah log masuk akaun anda di mana-mana masa dalam tetapan keselamatan.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan semakan keamanan dalaman dan menguji sistem kami untuk kelemahan. Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda, kami akan menghubungi anda segera melalui e-mel yang didaftarkan.

Pemintaan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Gunakan borang permohonan data dalam tetapan privasi akaun untuk memulakan permintaan.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun anda dan semua data yang berkaitan pada setiap masa. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan penghapusan data.

Privasi Akaun dan Hak Data Anda

Kami menggunakan alamat e-mel anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan pembayaran, dan komunikasi sokongan. Kami menggunakan nombor telefon anda hanya jika anda memilih untuk mendaftar dengan autentikasi dua faktor. Kami tidak menghantar mesej pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas.

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama anda mempunyai akaun aktif dan untuk tempoh lima tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Anda boleh memuat turun penyata akaun anda pada setiap masa dari tetapan akaun.

Hanya kakitangan sokongan dan operasi kami yang diberikan kebenaran akses boleh melihat maklumat akaun anda. Semua akses dicatat. Kami tidak pernah berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali untuk pematuhan undang-undang.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan perincian pembayaran lengkap anda. Setiap transaksi dipandu oleh protokol keselamatan penyedia pembayaran anda.

Buka akaun anda, pergi ke tetapan privasi dan pilih permohonan akses data. Lengkapkan borang dengan maklumat yang diminta dan kami akan menghantar salinan data anda dalam tempoh 14 hari. Anda juga boleh menghubungi sokongan untuk bantuan.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi anda untuk pematuhan undang-undang tempatan selama lima tahun. Anda boleh meminta penghapusan data yang tidak diperlukan secara sah dengan menghubungi sokongan kami selepas penutupan akaun.

Jika anda melihat transaksi yang tidak dikenali atau aktiviti lain yang mencurigakan, hubungi sokongan kami segera melalui obrolan langsung akaun atau e-mel. Kami akan menyiasat dan memastikan akaun anda terlindungi dengan segera.